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Termos de Serviço — speed

Última atualização: 1º de agosto de 2026

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regêm o uso dos aplicativos speed (passageiro) e speed Driver (motorista). Ao usar o aplicativo, você concorda com estes Termos.

1. Descrição do serviço

A speed é uma plataforma de intermediação que conecta passageiros a motoristas para transporte privado (carro e moto) nas cidades de Ouro Preto, Mariana e Cachoeira do Campo (Minas Gerais, Brasil). A speed não é uma empresa de transporte; atua como intermediadora tecnológica.

2. Elegibilidade

  • Passageiro: maior de 18 anos ou emancipado.
  • Motorista: maior de 21 anos, CNH válida e veículo em conformidade.

3. Conta

Você é responsável pela precisão das informações de cadastro e pela confidencialidade do seu número de telefone. Não permitimos contas compartilhadas.

4. Corridas e tarifas

  • O valor é calculado na solicitação com base em distância, tempo e tarifa vigente.
  • A tarifa exibida antes da confirmação é a tarifa final.
  • Comissão: a speed retém um percentual sobre cada corrida.

5. Pagamentos

  • Cartão de crédito: processado pela Mercado Pago.
  • PIX: processado pela Mercado Pago.

6. Cancelamentos

  • Antes do motorista chegar: sem custo (na maioria dos casos).
  • Após o motorista chegar: taxa de R$ 5,00 a R$ 10,00.
  • Motorista pode cancelar sem penalidade se o passageiro não comparecer em 5 minutos.

7. Conduta

Você concorda em: não usar o serviço para fins ilegais; tratar a outra parte com respeito; não oferecer pagamentos fora do aplicativo. Violações podem resultar em suspensão permanente.

8. Limitação de responsabilidade

A speed atua como intermediadora e não se responsabilizapor atos dos motoristas ou passageiros, atrasos, acidentes, multas, danos ou indisponibilidade temporária do serviço. A corrida é um acordo de transporte entre passageiro e motorista.

9. Suspensão de conta

Podemos susperrar ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, atividade fraudulenta ou comportamento que coloque em risco a segurança.

10. Alterações

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. O uso continuado após as alterações constitui aceitação.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Disputas serão resolvidas no foro de Ouro Preto, MG.

12. Contato

E-mail: suporte@speed.app